Rapporten Uppdrag

Uppdaterad mars 2023

Rapporten Uppdrag gäller för planerade och genomförda arbetsorder, samt oplanerade men genomförda uppdrag.

Följande uppdrag finns inte med i Uppdragsrapporten, utan har egna rapporter

INSTA- och Hygien inspektioner
Lokalbaserade och enhets-baserade Kvalitetsinspektioner
Städleveranser
Enkäter
Avvikelser

Välj sökkriterier

Sökkriterier som finns tillgängliga är tidsperiod och organisationsenhet.

Välj tidsperiod

Längst till vänster i rapportens meny väljer du tidsperiod för data ska laddas ner.

Med symbolerna (< och > ) stegar du en period bakåt eller framåt, av den typ av period som är vald-

Alternativet Anpassat gör det möjligt att välja en tidsperiod mellan specifika datum.

Pågående söker ut allt som är igång oavsett startdatum. Använd det när du vill se vad som verkligen pågår just nu och när du vill avsluta eller ta bort gamla uppdrag som ligger kvar.

Tidsperioden och statuskolumnen

Tidsperioden filtrerar på den dag arbetet hör till, inte på om arbetet pågår just nu. Ett uppdrag som startade i tisdags syns därför inte som pågående när du står på onsdagen och har valt Idag. Vill du se allt som pågår oavsett när det startade, välj Pågående.

Order och leverans är två olika saker

Ordern är det planerade uppdraget. Den säger vad som ska göras, vilken dag och hur länge den är giltig.

Leveransen är registreringen av att någon faktiskt startade arbetet. Den knyts alltid till en bestämd dag.

Raden du ser i rapporten är ordern. Statusen i raden är inte orderns egen, utan hämtas från leveransen. Finns ingen leverans bland det du hämtat, visar raden i stället vad ordern själv vet, alltså Planerat. Saknar ordern klockslag eller schemarad står det Delvis planerat.

Perioden används på två sätt

Perioden du väljer används två gånger, med olika regler.

På ordern gäller överlapp. Ordern kommer med så länge någon del av dess giltighetstid ligger inne i perioden.
På leveransen gäller exakt dag. Leveransen kommer med bara om just dess dag ligger i perioden. Pågående arbete hör till den dag det startade och till ingen annan.

Ett exempel över tre dagar

En order skapas på tisdagen och arbetet startas samma dag. Ordern är giltig även på onsdagen och torsdagen. Leveransen är inte slutförd utan fortsätter. Så här visas tisdagens rad beroende på när du tittar och vad du väljer:

Du tittar	Val i tidsperiod	Status på tisdagens rad
Tisdag	Idag	Pågående
Onsdag	Idag	Planerat
Onsdag	Igår	Pågående
Onsdag	Denna vecka	Pågående
Torsdag	Idag	Planerat
Torsdag	Igår	Planerat, eftersom i går är onsdag och leveransen ligger kvar på tisdagen
Torsdag	Denna vecka	Pågående
När som helst	Pågående	Pågående

Två saker syns i tabellen. Igår hjälper bara dagen direkt efter att arbetet startade, sedan har även den lämnat leveransens dag bakom sig. Och ju längre tiden går, desto bredare period krävs för att få med tisdagen, ända tills veckan tar slut.

Lägg också märke till att raden ritas på orderns dag och inte på den dag du valt. På torsdagen med Idag får du alltså en rad daterad tisdag. Det är samma order som legat där hela tiden, nu utan sin leverans.

Statusen Planerat på onsdagen och torsdagen betyder inte att arbetet har avbrutits eller backats. Ingenting har ändrats i systemet under de tre dagarna. Det enda som hänt är att den post som bär ordet Pågående inte följde med i hämtningen. Har giltighetstiden gått ut finns ingen rad alls.

Giltighetstiden syns inte i rapporten

Giltighetstiden avgör hur länge ordern fortsätter dyka upp, men den finns inte som en egen kolumn i rapporten. Undrar du varför en gammal rad ligger kvar behöver du öppna ordern och titta på dess giltighet.

Två kolumner blandas ofta ihop med detta. Uppdragsslut är klockslaget då arbetet avslutades. Den är tom så länge uppdraget pågår och tom i perioder där leveransen inte kommer med, och den säger inget om hur länge ordern är giltig. Tidigaste tid och Senaste tid anger inom vilket spann på dygnet arbetet får utföras. De styr alltså klockslag, inte vilken period raden hamnar i.

Så hittar du allt som pågår

Välj Pågående längst till vänster i rapportens meny och klicka på Hämta.

Pågående är inte ett vanligt datumintervall. Det tar bara med uppdrag som har en pågående leverans, vilket betyder att planerade, pausade och avslutade uppdrag utelämnas helt. Vill du se resten samtidigt behöver du en vanlig period.

Sökningen är byggd för att hitta gamla uppdrag som aldrig avslutades och inte för daglig uppföljning. Den tar också längre tid än ett vanligt periodval.

Välj Organisation

Välj genom att markera de enheter du vill ska ingå i sökningen.

Du kan senare filtrera på sökresultatet bland de organisationer du valt om du vill.

Utför sökningen

Klicka på knappen Hämta.(Nedåtpil i moln)

Filtrera sökresultat

Filtrering görs genom val från rullgardinsmenyer i kolumnen.

Statusalternativ

Planerat
Delvis planerat (Klockslag eller schemarad saknas)
Uppehåll (Enligt planeringen)
Pågående
Delvis levererad (Delvis utförd och sedan pausad av utförare)
Avslutad
Avvisad (avvisad av kund när uppdraget skulle utföras)
Inställd (Inställd i DP på kunds begäran)
Ej utförd (Inställd i DP av planerare)
Stängd (Giltighetstiden har gått ut)

Statusen i raden hör till leveransen. En order kan ha flera leveranser samma dag, så samma ordernummer kan finnas på flera rader med olika status. Se Samma ordernummer på flera rader i rapporten Uppdrag.

Extra val

I nedre kanten av vyn kan du välja om uppdrag som ej är startade i tid ska visas. Du kan också välja om raderna ska vara komprimerade eller visa alla aktiviteter på varsin rad inom leveransens rad.

Kolumner

Du kan välja vilka kolumner som ska vara synliga i din vy med data.

Längst ned till vänster finns en knapp som heter Kolumner, tryck på den för att se vilka som är valda och för att eventuellt ändra vilka
kolumner som ska vara synliga. Alla alternativ får inte plats i fönstret. Skrolla för att se alla alternativ.

Du kan även välja vilken bakgrundsfärg som kolumnen ska ha, genom att klicka på rutan till höger om kolumnnamnet.

Lila färg på uppdrag som är försenade.

Bredvid knappen Kolumner finns en knapp Färger. Markera eller avmarkera färgvalet.

Om du markerar ’Ej startad i tid’ så kommer alla uppdrag i tabellvyn som inte startats i tid att bli lilafärgade.

Rapporter

Genom att markera ett uppdrag i den framsökta tabellen kan du välja att visa data i ett antal rapporter. Behörigheten att välja olika alternativ kan variera.

Diagram

Genom att markera ett uppdrag i den framsökta tabellen kan du välja att visa data i ett antal diagramformat. Behörigheten att välja olika alternativ kan variera.

Exportera

Din hämtade och filtrerade data kan exporteras till Excel-format. Tryck på knappen Exportera i menyraden för att välja typ av export.

Avvakta medan data samlas in. Se status i nedre vänstra hörnet hos webbläsaren.

Ange filnamn och spara fil.

Bekräfta

Markera uppdrag du vill attestera och klicka på knappen Bekräfta.

Du får frågan om du vill Bekräfta de valda uppdragen, och informationen om att det inte kan göras ogjort.

Nytt Uppdrag

Endast de med behörighet att redigera har detta alternativ tillgängligt.

Klicka på knappen Nytt uppdrag i menyn.

Du kan filtrera bland Kunder, Medarbetare och Aktiviteter för att lättare kunna välja.

Fyll i flikarna för Tidpunkt, Kund, Utförare, Aktiviteter och bifoga eventuell bilaga

Spara.

Kopiera uppdrag

Endast de med behörighet att redigera har detta alternativ tillgängligt.

Markera det uppdrag som du vill kopiera i tabellvyn och klicka på knappen Kopiera. Du får upp motsvarande formulär som vid Nytt uppdrag, men ifylld med originalleveransens data. Ändra det som behöver ändras och spara ner som en ny uppdrag.